Lagi Viral! Komplain Review dari YouTuber, Eiger Diserang Netizen

Uzone.id – Salah satu brand olahraga dan lifestyle kenamaan di Indonesia, Eiger lagi jadi perbincangan panas netizen di jagat maya karena dianggap gak menerima review jujur dari seorang YouTuber.

Semuanya bermula dari seorang YouTuber bernama Dian Widiyanarko yang melakukan review produk kacamata Eiger melalui channel YouTube-nya, tanpa disangka review tersebut ternyata mendapat respon berupa komplain dari pihak Eiger yang kemudian mengiriminya surat.

Dian melalui akun Twitternya membuat postingan disertai gambar surat yang ia dapat dari pihak Eiger dan balik melayangkan protes tentang komplain yang didapat, surat tersebut berisi poin-poin yang menyebutkan kalau kualitas video review kurang bagus sehingga membuat produk mereka terlihat berbeda jauh dari aslinya.

Dalam cuitannya, Dian merasa pihak Eiger tidak berhak melakukan komplain mengingat review tersebut dilakukan menurut pendapat pribadi dan bukan bagian dari endorse.

Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda.

Lebih kaget lagi baca poin keberatannya.
Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu.

Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri. pic.twitter.com/kZ0L5sjKAu

— dian widiyanarko (@duniadian) January 28, 2021

Ibarat gula yang langsung dikerubungi semut, cuitan tersebut langsung mendapat respon dari berbagai pihak mulai dari netizen, selebriti, bahkan kompetitor Eiger yang membuat postingan berupa sindiran.

Salah satu anggota Weird Genius, Reza Oktovian ikut berkomentar dan menyatakan kekecewaannya.

gua cuma baca doang tersinggung. boomer????

— ???? (@YBRAP) January 28, 2021

Bahkan Fiersa Besari yang menyatakan sebagai rekan Eiger menyatakan kekecewaannya dan ikut menyampaikan protes langsung ke pihak Eiger.

Sebetulnya bukan ranah saya, karena saya bukan staf yang bekerja di Eiger. Tapi sebagai rekan, barusan saya forward tweet ini ke tim Eiger dan bilang, “Kok kayak mengekang kebebasan berpendapat? Padahal modalin videonya juga enggak.” Alias, surat yang sangat konyol ???? https://t.co/yKvKx9C6qF

— Fiersa Besari (@FiersaBesari) January 28, 2021

Berdasarkan pantauan Uzone.id, sampai saat ini “Eiger” masih menjadi trending topic di Twitter bahkan menduduki peringkat pertama dengan lebih dari 46 Ribu cuitan yang sebagian besar didominasi oleh kekecewaan dari pengguna setia dan tidak sedikit juga meme sindiran.

Existing customer dan calon customer Eiger like: pic.twitter.com/O8K41mgZPy

— Setyo Diwantoro (@setyodiwantoro) January 28, 2021

Eiger bosses right now pic.twitter.com/R4SVMWdxCZ

— Ahmad Febri (@ramadiyana) January 28, 2021

Tidak cukup sampai disitu, permasalahan yang dialami Eiger kali ini rupanya mendapat respon dari pihak kompetitor yang melakukan sindiran, salah satunya AREI melalui akun Instagram resmi yang mebuat postingan surat keringanan.

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

A post shared by AREI OUTDOOR GEAR Official (@areioutdoorgear)

Saat ini, pihak Eiger sebenarnya sudah balik merespon dan menyampaikan permintaan maaf secara resmi melalui akun Twitter kepada semua pihak terutama Dian Widiyanarko, namun rupanya hal tersebut dianggap sebagai blunder oleh kebanyakan netizen dan semakin menjadi bahan perbincangan.

VIDEO Unboxing GoPro Hero 9 Black Garansi Resmi Indonesia: